Carros

Uber lança opção de elogios para feedbacks positivos aos motoristas

Uber lança opção de elogios para feedbacks positivos aos motoristas

A Uber acaba de lançar uma nova funcionalidade dentro do aplicativo que permite que os passageiros deixem, além da habitual classificação por estrelas, elogios e comentários aos motoristas. Disponível apenas nos Estados Unidos, ela permite que os usuários invistam em mais feedbacks positivos e conta com opções já prontas como “excelente serviço” e “ótima música”.

+ Uber poderá encontrar seus amigos e saber previamente os seus compromissos 

+ Uber testa caminhão autônomo nos EUA

A lista predefinida tem nove opções de elogios, que abrangem a qualidade geral do serviço: conversação, navegação, entretenimento, qualidade do carro, escolha da música, limpeza e serviços extras que vão além das expectativas comuns. Os elogios prontos facilitam o processo para o passageiro, o que aumenta as probabilidades de que ele se engaje e use a ferramenta.

uber - reprodrução

O novo sistema envia uma notificação ao motorista quando ele recebe um elogio, mostrando a opção selecionada pelo passageiro. Assim, o motorista poderá saber o que é bom em suas corridas e a que se deve sua classificação no aplicativo. Isso, é claro, torna mais provável que ele repita o comportamento, servindo como uma ferramenta efetiva de reforço positivo.

+ Uber lança serviço de carros que funcionam sem motorista nos EUA

Os elogios são opcionais, mas podem ser de grande ajuda para aprofundar o mecanismo de feedback dos trabalhadores da Uber. A empresa tem feito um bom trabalho em aprimorar a experiência dos usuários em suas corridas, e parece, agora, ter notado que tornar a experiência agradável também para os motoristas é primordial para o funcionamento do app.

Fotos: Getty Images/ Reprodução

Mais em Carros

Driver sitting in his bus

Cansaço e assaltos são os principais problemas para motoristas de ônibus, mostra pesquisa

Mariana Castro03/04/2017
vespa mais antiga do mundo - imagem 1 - reproducao

Vespa mais antiga do mundo será leiloada na Itália

Patricia Machado28/03/2017
Teddy

Número de mortes por atropelamento cresce 46% em São Paulo, aponta estudo

Patricia Machado27/03/2017
woman using navigation on mobile smartphone

Waze vai lançar serviço de caronas no Brasil

Mariana Castro26/03/2017
In troubles - unhappy woman in car

Pesquisa mostra que mais de 80% dos brasileiros já sentiram sono na estrada

Mariana Castro26/03/2017
autodromo virtual - reproducao

Simuladores hiper-realistas garantem a diversão dos fãs de games de corrida em São Paulo

Mariana Castro24/03/2017
carro futuro - divulgacao

Universitários arrecadam dinheiro para construir carro do futuro na Suécia

Mariana Castro23/03/2017
recall bmw i3 - divulgacao

BMW convoca recall do i3 por risco de incêndio

Patricia Machado21/03/2017
kombi - imagem 2 - reproducao

Viúvo vende Kombi para casal por metade do preço sob uma condição

Mariana Castro20/03/2017
Young Couple Driving Along Country Road In Open Top Car

Brasileiro é o que mais gosta de cantar dentro do carro, revela pesquisa

Mariana Castro17/03/2017
carro autonomo - divulgacao

Volkswagen lança primeiro carro sem volante e pedais

Mariana Castro16/03/2017

Carro feito com ajuda de Emerson Fittipaldi é apresentado em Genebra

Patricia Machado14/03/2017
carro nissan para transportar cachorro - reproducao

Nissan cria protótipo de carro para transportar cachorros

Mariana Castro14/03/2017
moto voadora - reproducao

Empresa russa cria moto voadora

Mariana Castro14/03/2017
traffic jams in the city, road, rush hour

Rio de Janeiro está entre as cidades mais congestionadas do mundo, diz pesquisa

Mariana Castro13/03/2017